FAQ

常见问题

关于多供应商协同、IQC/OQC质检、组装包装、贴标返工、仓储和货代交接的常见问题。

这里汇总跨境电商与外贸客户在出口前履约项目中最常需要确认的问题。答案以长升当前已确认的真实服务范围和边界为准。

多家供应商的货可以统一送到长升吗?

可以。长升可先汇总供应商和预计到货计划,协调多家供应商分批或按计划送货,集中完成收货登记、SKU/数量核对、IQC、异常跟进和后续合并出库。

客户没有完整质检标准,可以做来料质检吗?

可以。长升会根据产品、使用场景和最终消费者关注点提出基础检查项目,先反馈客户确认,再按确认后的项目执行,不会自行把未确认标准当作客户验收标准。

可以按AQL或指定比例抽检吗?

可以。客户可指定AQL或抽检比例,并明确关键检查项目和接受标准。基础质检不替代实验室、认证或破坏性检测。

发现少货、破损、规格或质量异常后怎么处理?

长升会汇总问题类型、数量和图片,同步客户与供应商。若抽检结果超出客户可接受范围,由客户决定全检、退货或其他处理;客户确认后可继续协调返工、补货、更换、重新包装和复检。

长升可以做哪些组装和包装?

可按项目执行零件装配、套装组合、说明书和配件放置、简单调试、简单电子组装、装袋、装盒、封箱、换包装、礼盒组装和外箱包装等普通人工操作。

可以贴FNSKU、SKU、条码、箱唛和警示标签吗?

可以。客户提供正确版本文件和贴标位置要求后,可处理产品标签、FNSKU、SKU、条码、箱唛和警示标签,并按项目要求记录版本和处理数量。

返工后会重新检查吗?

会按客户确认的整改和验收要求复检。对于需要OQC的项目,可在返工、重新包装或补配件后再次核对相应项目,再进入备货和出库。

可以分批入库、分批出库吗?

可以。长升可按订单、SKU和批次登记分批到货,并根据客户指令分批处理或分批出库,同时更新库存、入出库和异常记录。具体仓储方式和周期按项目评估。

长升和货代有什么区别?

长升负责供应商/工厂到客户指定货代之间的出口前履约,包括收货、质检、供应商异常协调、组装包装、贴标返工、仓储、OQC和出库交接;订舱、报关和国际运输由客户指定货代或客户另行安排。

可以协助找包材或配套供应商吗?

可以按项目协助寻找包材和配套供应商、沟通规格和报价信息、比较方案并衔接后续履约。但这属于寻源与采购协同,不等同于全面采购代理、垫资采购或自动承担供应商质量责任。

客户或第三方可以到现场验货吗?

可以根据项目和现场计划提前预约客户或指定第三方到场查看作业和验货。具体时间、人员和检查安排需要在到场前与长升确认。

哪些产品或项目不适合长升?

高危或敏感产品、化工类、电子烟、易燃易爆、会产生废气/污水/有毒气体等污染类项目,以及需要无尘车间组装的产品不适合当前长升作业环境。涉及特殊资质的项目需先确认。

能提供什么质检记录或报告?

可以按项目提供带图片的质检记录或Word质检报告,内容可包括数量、外观、规格、基础功能、异常比例、问题图片和处理建议。具体格式、抽检方式和需要记录的字段应在项目开始前确认。

可以按订单、SKU和批次管理库存吗?

可以。长升可按订单、SKU和批次登记到货、库存、待处理状态和出库信息,适合多供应商分批到货、等待齐套、返工或分批出库的项目。现有记录正由Excel台账逐步迁移至金蝶ERP。

多家供应商不能同时到货怎么办?

可以分批接收。项目开始前先整理供应商、SKU、预计数量和到货节奏,长升按实际到货登记并更新库存;待关键物料齐套后,再进入组装、包装、OQC或统一出库。

货没有全部到齐,可以先处理已到货部分吗?

可以根据项目结构安排,但要先确认哪些SKU或物料可以独立处理、哪些必须齐套。长升可把已到货、待质检、待返工、待组装和已完成状态分开记录,再按客户确认节点推进。

可以更换说明书、补放配件或重新做套装吗?

可以。普通人工组装项目可按确认的BOM、SOP或样品执行说明书更换、配件补放、套装组合、重新包装和对应复检。版本文件和配件数量应在批量作业前确认。

包材还没确定,可以协助找供应商吗?

可以按项目协助寻找包材和其他配套供应商、沟通规格与报价信息并比较方案,再把客户确认的包材衔接到长升现场使用。该服务属于寻源与采购协同,不等同于全面采购代理或垫资采购。

长升负责订舱、报关或国际运输吗?

不负责。长升的核心范围是供应商/工厂到客户指定货代之间的出口前履约,包括收货、质检、异常协调、组装包装、仓储、OQC和出库交接。订舱、报关和国际运输由客户指定货代或客户另行安排。

项目开始前通常需要准备哪些资料?

建议准备产品/SKU信息、数量、供应商清单与联系人、预计到货时间、质检标准或检查重点、组装/包装SOP、标签与说明书文件、最终出库节点和客户指定货代信息。资料越明确,越容易评估现场流程。

项目评估

告诉我们产品、数量、供应商和作业要求

提供产品资料、数量、供应商情况、质检或包装要求及时间节点,我们会根据项目范围评估执行方式。

也可直接联系:傅生 · 13580902976 · 微信 13580902976

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